LOUNA 5 en 1 : BERCEAU, BALANCELLE ELECTRIQUE, CHAISE HAUTE, CHAISE BASSE, TRANSAT View larger BEBE2LUXE

LOUNA 5 in 1 : CRADLE, ELECTRIC SWING, HIGH CHAIR, LOWER CHAIR,

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Reviews
purchased  By (VIUZ-EN-SALLAZ, France) on 16 Sept. 2020 (LOUNA 5 in 1 : CRADLE, ELECTRIC SWING, HIGH CHAIR, LOWER CHAIR,) :
(2/5

Produit qui est soit disant déhoussable et lavable à la main mais comment fait-on ?!

J'ai acheté ce produit au mois de juillet, pour remplacer tous nos accessoires de puériculture car nous vivons dans un petit appartement. Je dois notamment l'utiliser à la place de notre cododo de Chicco lorsque notre petite troisième sera née début novembre... Avant de l'acheter, j'ai contacté le service client pour m'assurer que le berceau était entièrement déhoussable et lavable car il est en tissu (c'est le cas du cododo de Chicco et c'est très pratique et même indispensable car les bébés régurgitent, vomissent, ...). On m'a répondu qu'il était entièrement déhoussable et lavable à la main (soit, j'ai un programme lavage à la main sur ma machine à laver)... Mais aujourd'hui, alors que je m'attèle à la préparation et au lavage des affaires de bébé pour préparer son arrivée, je me retrouve bien embêtée devant le berceau... Je ne trouve pas du tout comment le déhousser. Une fermeture sur la partie supérieure permet de désolidariser la partie haute en tissu de la structure du berceau mais pour la partie basse... Mystère ! Et sur le mode d'emploi, dans les conseils d'entretien, rien à ce sujet hormis que le "coussin réducteur" (je suppose qu'il s'agit du matelas) est lavable à 30°C en machine ; c'est tout... Je suis donc plutôt deçue de ce point qui pour moi était très important dans la motivation de ma décision d'achat... J'attends un retour de la part du service client... Pour le reste, je n'ai pas encore testé les autres fonctionnalités.

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Bonjour,

Merci pour votre message.
Vous trouverez de chaque côté du produit un petit bouton sur l'arc de cercle métallique côté intérieur permettant de lever cet arc et libérer le textile.

Cordialement,
L'équipe BEBE2LUXE

Shop owner reply on 21 Sept. 2020
purchased  By (HARNES, France) on 08 Sept. 2020 (LOUNA 5 in 1 : CRADLE, ELECTRIC SWING, HIGH CHAIR, LOWER CHAIR,) :
(5/5

Excellent

Envoie rapide, produit correspond à l’image.

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purchased  By (Paris, France) on 29 Aug. 2020 (LOUNA 5 in 1 : CRADLE, ELECTRIC SWING, HIGH CHAIR, LOWER CHAIR,) :
(1/5

Balancelle Louna ne fonctionne pas à l’achat

Bonjour, j’ai reçus la balancelle Louna lorsque que je l’ai offert en cadeau celle ci ne fonctionne pas. Après vous avoir expliqué que le défaut venait de la balancelle. Vous m’avez fait parvenir un nouveau câble alimentaire et un nouvelle télécommande. Cependant le produit ne fonctionne toujours pas. C’est très gênant d’offrir un cadeau qui ne fonctionne pas et que vous tardiez à réglez ce problème. Pourriez vous me faire parvenir une nouvelle balancelle. Merci

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Bonjour,

Suite à votre appel nous allons vous envoyer une nouvelle structure pour votre berceau louna.
Une bonne reception.
Bebe2luxe, rien n'est trop beau pour votre bébé ;)

Cordialement,
L'équipe BEBE2LUXE

Shop owner reply on 31 Aug. 2020
purchased  By (Cléguer, France) on 20 Aug. 2020 (LOUNA 5 in 1 : CRADLE, ELECTRIC SWING, HIGH CHAIR, LOWER CHAIR,) :
(5/5

Très bien

Très bon produit conforme à la description. Seul petit point négatif un peu dur à replier mais je pense que c'est un coup à prendre.

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purchased  By (Wittenheim , France) on 19 Aug. 2020 (LOUNA 5 in 1 : CRADLE, ELECTRIC SWING, HIGH CHAIR, LOWER CHAIR,) :
(4/5

Très satisfait

Très bon porduit ,je suis content de l avoir acheté en attendant ma petite princesse

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